Gebruiksvoorwaarden

1. Doel

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna "AGV") regelen de toegang tot en het gebruik van de dienst Pulsar, een SaaS-platform voor marketingaggregatie, uitgegeven door Expeteo SARL (hierna "de Uitgever"). Het gebruik van de dienst impliceert de volledige aanvaarding van deze AGV.

2. Inschrijving en account

Toegang tot de functies van Pulsar vereist het aanmaken van een account. De gebruiker verbindt zich ertoe juiste informatie te verstrekken en deze actueel te houden. De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en voor alle handelingen verricht vanaf zijn account.

3. Beschrijving van de dienst

Pulsar is een SaaS-platform voor marketingsturing dat, via OAuth-verbindingen en programmeerinterfaces, gegevens aggregeert afkomstig van platformen van derden: Google Search Console, Google Analytics 4, Google Ads, Google Business Profile, YouTube, Bing Webmaster Tools, Bing Ads, Microsoft Clarity, Meta (Facebook en Instagram, organisch en advertenties), LinkedIn, Pinterest, TikTok, Trustpilot en Matomo. Het platform biedt met name de positieopvolging Pulsar Ranking (Google, Bing en Maps), de opvolging van de SERP-functionaliteiten en van de concurrenten, de meting van de zichtbaarheid van het merk in de generatieve kunstmatige-intelligentieassistenten (ChatGPT, Gemini, Perplexity) op basis van de door de gebruiker gedefinieerde marketingprompts, de consolidatie van de zoekadvertentiecampagnes (SEA), rapporten met een door kunstmatige intelligentie opgestelde samenvatting, alsook white-label portalen voor meerdere klanten. De Uitgever behoudt zich het recht voor om de dienst, zijn bronnen en zijn functionaliteiten te laten evolueren. Bepaalde niet-vermelde bronnen of kanalen kunnen op verzoek worden toegevoegd.

4. Quota en tarifering

Elk pack bevat specifieke quota (projecten, zoekwoorden, AI-prompts, gebruikers). Overschrijding van de quota kan leiden tot opschorting van bepaalde functies of toepassing van addons. De geldende tarieven worden weergegeven op pulsar.lu/#tarifs en kunnen worden gewijzigd met een opzegtermijn van 30 dagen.

5. Gegevens en vertrouwelijkheid

De gebruiker blijft eigenaar van de in Pulsar geïmporteerde of verbonden gegevens. De Uitgever verbindt zich ertoe deze gegevens niet te gebruiken voor andere doeleinden dan het leveren van de dienst en het uitvoeren van analyses. De OAuth-tokens worden versleuteld in de databank. De gegevens worden gehost in Zwitserland. Bepaalde functionaliteiten steunen op leveranciers van kunstmatige intelligentie en op andere technische subverwerkers, onder de voorwaarden beschreven in het privacybeleid. De gebruiker kan zijn gegevens op elk moment exporteren of verwijderen.

6. Intellectuele eigendom

Pulsar, zijn logo, zijn interface en zijn broncode zijn de exclusieve eigendom van de Uitgever. Er wordt aan de gebruiker geen enkele licentie verleend, buiten een strikt persoonlijk gebruiksrecht dat beperkt is tot de duur van het abonnement.

7. Beschikbaarheid en onderhoud

De Uitgever stelt redelijke middelen in het werk om de beschikbaarheid van het platform te verzekeren, volgens een principe van beste inspanning (best effort), zonder contractuele garantie van dienstverleningsniveau buiten een specifiek plan. De dienst kan tijdelijk worden onderbroken voor onderhoudswerkzaamheden, die voor zover mogelijk buiten de kantooruren worden gepland. De beschikbaarheid en de juistheid van de gegevens hangen eveneens af van de verbonden platformen van derden, waarover de Uitgever geen enkele controle heeft.

8. Aansprakelijkheid

De Uitgever stelt redelijke middelen in het werk om de beschikbaarheid van de dienst te verzekeren. Zijn aansprakelijkheid kan echter niet worden ingeroepen in geval van tijdelijke onbeschikbaarheid, gegevensverlies dat toe te schrijven is aan een platform van derden, of onrechtmatig gebruik van de dienst.

9. Beëindiging

De gebruiker kan zijn abonnement op elk moment opzeggen vanuit zijn facturatieomgeving. De Uitgever behoudt zich het recht voor om elk account op te schorten of te beëindigen in geval van schending van deze AGV of misbruik. De gegevens blijven gedurende 30 dagen na de beëindiging beschikbaar voor export.

10. Toepasselijk recht

Deze AGV worden beheerst door het Luxemburgse recht. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of de uitvoering ervan valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Luxemburg.

11. Contact

Voor alle vragen: support@pulsar.lu.