Nutzungsbedingungen

1. Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln den Zugang zu und die Nutzung des Dienstes Pulsar, einer SaaS-Marketing-Aggregationsplattform, herausgegeben von Expeteo SARL (nachfolgend „der Herausgeber"). Die Nutzung des Dienstes setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB voraus.

2. Registrierung und Konto

Der Zugang zu den Funktionen von Pulsar erfordert die Erstellung eines Kontos. Der Nutzer verpflichtet sich, korrekte Informationen anzugeben und diese aktuell zu halten. Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten sowie für jede über sein Konto durchgeführte Aktion.

3. Beschreibung des Dienstes

Pulsar ist eine SaaS-Plattform zur Marketing-Steuerung, die über OAuth-Verbindungen und Programmierschnittstellen Daten aus Drittanbieter-Plattformen aggregiert: Google Search Console, Google Analytics 4, Google Ads, Google Business Profile, YouTube, Bing Webmaster Tools, Bing Ads, Microsoft Clarity, Meta (Facebook und Instagram, organisch und Werbung), LinkedIn, Pinterest, TikTok, Trustpilot und Matomo. Die Plattform bietet insbesondere die Positionsverfolgung Pulsar Ranking (Google, Bing und Maps), die Überwachung der SERP-Funktionen und der Wettbewerber, die Messung der Sichtbarkeit der Marke in den generativen KI-Assistenten (ChatGPT, Gemini, Perplexity) anhand der vom Nutzer festgelegten Marketing-Prompts, die Konsolidierung der Search-Werbekampagnen (SEA), Berichte mit einer von künstlicher Intelligenz verfassten Zusammenfassung sowie White-Label-Portale für mehrere Kunden. Der Herausgeber behält sich das Recht vor, den Dienst, seine Quellen und seine Funktionen weiterzuentwickeln. Bestimmte nicht aufgeführte Quellen oder Kanäle können auf Anfrage hinzugefügt werden.

4. Kontingente und Preisgestaltung

Jedes Paket enthält spezifische Kontingente (Projekte, Keywords, KI-Prompts, Nutzer). Eine Überschreitung der Kontingente kann zur Aussetzung bestimmter Funktionen oder zur Anwendung von Addons führen. Die geltenden Preise werden auf pulsar.lu/#tarifs angezeigt und können mit einer Frist von 30 Tagen geändert werden.

5. Daten und Vertraulichkeit

Der Nutzer bleibt Eigentümer der in Pulsar importierten oder angebundenen Daten. Der Herausgeber verpflichtet sich, diese Daten nicht für andere Zwecke als die Bereitstellung des Dienstes und die Durchführung von Analysen zu verwenden. Die OAuth-Token werden in der Datenbank verschlüsselt. Die Daten werden in der Schweiz gehostet. Bestimmte Funktionen beruhen auf Anbietern künstlicher Intelligenz und auf anderen technischen Auftragsverarbeitern, unter den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Bedingungen. Der Nutzer kann seine Daten jederzeit exportieren oder löschen.

6. Geistiges Eigentum

Pulsar, sein Logo, seine Oberfläche und sein Quellcode sind ausschließliches Eigentum des Herausgebers. Dem Nutzer wird keine Lizenz gewährt, mit Ausnahme eines streng persönlichen, auf die Dauer des Abonnements begrenzten Nutzungsrechts.

7. Verfügbarkeit und Wartung

Der Herausgeber setzt angemessene Mittel ein, um die Verfügbarkeit der Plattform nach dem Grundsatz „best effort" zu gewährleisten, ohne vertragliche Zusicherung eines Servicelevels außerhalb eines spezifischen Plans. Der Dienst kann für Wartungsarbeiten vorübergehend unterbrochen werden, die nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten geplant werden. Die Verfügbarkeit und Richtigkeit der Daten hängen auch von den angebundenen Drittanbieter-Plattformen ab, auf die der Herausgeber keinerlei Einfluss hat.

8. Haftung

Der Herausgeber setzt angemessene Mittel ein, um die Verfügbarkeit des Dienstes zu gewährleisten. Seine Haftung kann jedoch im Falle einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit, eines auf eine Drittanbieter-Plattform zurückzuführenden Datenverlustes oder einer nicht ordnungsgemäßen Nutzung des Dienstes nicht in Anspruch genommen werden.

9. Kündigung

Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit über seinen Abrechnungsbereich kündigen. Der Herausgeber behält sich das Recht vor, jedes Konto bei Verstoß gegen die vorliegenden AGB oder bei missbräuchlicher Nutzung auszusetzen oder zu kündigen. Die Daten bleiben 30 Tage nach Kündigung exportierbar.

10. Anwendbares Recht

Die vorliegenden AGB unterliegen luxemburgischem Recht. Für sämtliche Streitigkeiten bezüglich ihrer Auslegung oder Ausführung sind ausschließlich die Gerichte Luxemburgs zuständig.

11. Kontakt

Für jede Frage: support@pulsar.lu.