Hjälpcenter

Hur kan vi hjälpa dig?

Bläddra bland ämnena eller använd sökfältet för att hitta ett omedelbart svar.

Être cité par les IA

Guides pratiques pour augmenter votre taux de citation dans les réponses des assistants IA.

Connecter vos sources

Brancher chaque source à Pulsar en quelques clics, sans configuration technique.

Comparatifs

Pulsar face aux autres outils : prix, suivi IA, multi-clients, white-label.

Cas d'usage

Comment Pulsar s'adapte à votre profil : agence, marque, e-commerce, freelance, local.

Guides & stratégie

Cadres et tendances pour piloter votre marketing en 2026.

Références

Le moteur, les annuaires et le glossaire.

Komma igång

Dina första steg med Pulsar.

Hur lång tid tar det att komma igång med Pulsar?
Installationen tar mindre än 30 minuter. Du kopplar dina konton (Google Analytics 4, Search Console, Ads, Meta...) via OAuth, sedan visas din första dashboard automatiskt.
Vad behöver jag för att registrera mig?
En professionell e-postadress och åtkomst till de plattformar du vill koppla. Inget kreditkort krävs för den 14 dagar långa provperioden.
Kan jag testa Pulsar utan att koppla mina egna konton?
Ja. När du begär en demo, välj "demokonto" för att utforska Pulsar med exempeldata som är representativ för en typisk byråuppsättning.

Datakällor

Kanaler som stöds och anslutning.

Vilka plattformar stöder Pulsar?
Google Analytics 4, Search Console, Google Ads, Google, Google Business Profile, Microsoft Ads, Meta Ads (Facebook och Instagram), LinkedIn Ads, Pinterest, ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Mode och AI Overviews.
En kanal saknas, kan ni lägga till den?
Ja. Vi integrerar vilken kanal som helst med ett publikt API på begäran. Hör av dig via demoformuläret och ange kanalen, så återkommer vi med en uppskattning inom 48 arbetstimmar.
Hur fungerar OAuth-anslutningen?
Du omdirigeras till plattformens officiella auktoriseringssida. Pulsar tar emot en krypterad token som lagras i Schweiz. Du kan återkalla åtkomsten när som helst från din dashboard eller från plattformens konsol.

Dashboards

Visualisering och anpassning.

Hur många dashboards kan jag skapa?
Obegränsat i alla planer. Du kan ha en dashboard per kund, per kanal, per kampanj eller bygga konsoliderade vyer för flera kunder.
Kan jag anpassa vilka mätvärden som visas?
Ja. Varje widget är konfigurerbar (KPI, jämförelse mellan perioder, segmentering, filter). Förinställningar täcker standardfallen (SEO, betalt, social, GBP). Du kan spara mallar och återanvända dem mellan kunder.
Är datan i realtid?
Källornas API:er uppdateras var 4:e till 6:e timme beroende på plattform. Du kan tvinga fram en manuell uppdatering när som helst från varje widget.

Flera kunder och portaler

Byråarbetsflöden och white-label.

Hur fungerar kundportalerna?
Varje kund kan komma åt sin egen portal (anpassad URL, din varumärkesprofil, ingen Pulsar-logotyp). Du styr behörigheterna: skrivskyddad, kommentarer, PDF-export.
Ser mina kunder att Pulsar används bakom kulisserna?
Nej, i white-label-läge (Agency+-plan). Din logotyp, dina färger, din domän. Rapport-e-postmeddelanden skickas från dina adresser.
Hur många kunder per konto?
Starter: 5 portaler. Agency: 25 portaler. Agency+: obegränsat. Du kan uppgradera när som helst från faktureringssidan.

Säkerhet och GDPR

Hosting, tokens, efterlevnad.

Var lagras min data?
Alla servrar finns i Schweiz (Infomaniak). Ingen data passerar genom USA. Följer GDPR, den schweiziska dataskyddslagen FADP och bästa praxis för europeiska kunder som är känsliga för datasuveränitet.
Är OAuth-tokens säkra?
Ja. AES-256-krypterade tokens i vila, loggad åtkomst, automatisk rotation. MFA obligatoriskt för administratörskonton. Följer varje plattforms OAuth 2.0-krav.
Kan jag exportera och radera all min data?
Ja, när som helst. Fullständig JSON-export från din profil, permanent radering (konto, data, tokens) med ett klick. Den lagstadgade GDPR-fristen på 30 dagar tillämpas.

Fakturering

Planer, betalning, gratis provperiod.

Finns det någon bindningstid?
Ingen bindningstid. Du kan säga upp när som helst. Faktureringen är månads- eller årsvis, med 15 % rabatt på årsplaner.
Vilka betalningsmetoder accepteras?
Kreditkort via Stripe för månads- och årsbetalningar. SEPA-överföring är endast tillgänglig för årsplaner. Fakturering i Luxemburg (EU-moms tillkommer beroende på ditt land).
Hur fungerar den 14 dagar långa provperioden?
Inget kreditkort krävs. Du får full åtkomst till Agency-planens funktioner i 14 dagar. Ingen debitering vid utgången, du måste aktivera en plan för att fortsätta använda Pulsar.

Team och konton

Användare, behörigheter, SSO.

Hur många användare per konto?
Starter: 2 användare. Agency: 8 användare. Agency+: obegränsat. Varje användare har konfigurerbara behörigheter (admin, redaktör, läsare).
Hur lägger jag till en ny teammedlem?
Från Inställningar > Team, skicka en e-postinbjudan. Teammedlemmen anger sitt lösenord och aktiverar MFA. Sedan tilldelar du behörigheter och kundåtkomst.
Stöds SSO för företag (SAML / OIDC)?
Endast i Agency+-planen. Google Workspace, Microsoft Entra och Okta stöds. Kontakta oss för att aktivera SSO på ditt konto.

Support

Kontakt, SLA, dokumentation.

Hur kontaktar jag er när jag har ett problem?
E-posta support@pulsar.lu. Svarstid: 24 arbetstimmar (Starter), 4 arbetstimmar (Agency), 1 arbetstimme (Agency+). Plattformens status på status.pulsar.lu.
Finns det en API-dokumentation?
Ett REST-API kommer att vara tillgängligt i början av 2027 i Agency+-planen. Det kommer att täcka anpassade extraheringar, Looker Studio-integrationer och automatiseringar.
Hur föreslår jag en funktion?
Skicka önskemål till roadmap@pulsar.lu eller via feedbackformuläret i din dashboard. Alla förslag läses och roadmapen är offentlig.
Newsletter

Missa inga nyheter

Produktnyheter, algoritmuppdateringar och bästa praxis, direkt i din inkorg.

Hittar du inte ditt svar?

Pulsar-teamet svarar

Direkt e-post, ingen bot, från en riktig människa i produktteamet.

Kontakta supporten